Comprendiendo las garantías

Blue Solar Home

Publicado: 26 marzo, 2019

Inspirado inicialmente en el artículo por LG: https://www.lg.com/us/solar/blog/understanding-solar-warranties-will-my-solar-panels-really-last-25-years

¿Realmente durarán mis paneles 25 años?

Si inviertes en un panel de alta calidad*, no sólo están garantizados por 25 años, sino que seguramente durarán más muchos más años.

La energía solar es una inversión a largo plazo, esto hace que sea muy importante considerar la historia y reputación de los fabricantes a los cuales compra tu empresa instaladora.

Entendiendo las garantías de un sistema solar:

Garantpia de producto
Garantía de rendimiento
Garantía de Rendimiento
Garantía de Instalación

Todo sistema solar cuenta con escencialmente tres garantías distintas, veamoslas:

Producto

Cuando la mayoría de la gente piensa en garantías, piensan en la garantía del producto. Una garantía del producto es aquella que cubre el producto adquirido contra defectos de fábrica, por ejemplo la garantia que se ofrece típicamente en aparatos para el hogar.

En el caso de los paneles solares esta dependerá directamente de la calidad del producto, por Ejemplo:

En el raro caso de que surja un problema con los paneles de LG, el fabricante ofrece 25 años de garantía contra defectos de fábrica, mal funcionamiento o cualquier otro problema con el producto. Para que te des una idea de lo extremadamente raro que es que los módulos LG experimenten un defecto, de los casi 800,000 módulos vendidos en Australia en los últimos 8 años (al día de hoy), menos de 20 han tenido reclamaciones de garantías debido a defectos de fabricación.

Eso es un promedio de fallo del 0.00025%. Por está razón LG los garantiza 25 años y no sólo 10 como el resto…

Ahora….

¿Qué garantía tiene tu estructura de montaje?
¿Qué garantías tienen los inversores?

Bueno aquí hay cientos de posibilidades, te interesa saber cuales son nuestros productos, encuentralos aquí: Nuestras Marcas

Rendimiento

Cuando el sol brilla sobre los módulos solares, el cambio ocurrido en el modulo es llamado “scorch”. El efecto “scorch” causa que TODOS los módulos pierdan eficiencia con el tiempo. Aun cuando este efecto se presenta en todos los módulos, algunos resisten mejor que otros.

Totas las marcas garantizan el rendimiento por un periodo de 25 años.

Por ejemplo, los módulos NeON® R tienen una garantía de producción de al menos 88.4% tras un cuarto de siglo de uso.

Garantía de rendimiento de las Series A5 y G4 (2018), hasta un 86% de producción al año 25 cuando el modelo es NeON A5.
Garantía de rendimiento de la Series NeON R (2019)
Garantía de rendimiento de las Series NeON R (2020) y NeON 2 (2020) vs módulos comerciales estándar.

Los paneles solares estándar no garantizan este tipo de producción. En su gran mayoría las marcas “comerciales”, digamos el pan de todos los días, garantizan cuando mucho una producción del 80% al año 25 de uso.

Es importante conocer la garantía de producción del modulo que se va a adquirir.

Aunque… nosotros contamos con una versión semi-premium que ofrece un 85% de su producción nominal al año 25, ¿qué palabra creerías más, la de un fabricante chino o la de un fabricante alemán?

Labor (mano de obra)

El tercer tipo de garantía, es la garantía por “mano de obra” o “instalación”, aquí es donde los fabricantes se diferencian unos de otros y también se diferencincian las empresas unas de otras.

La mayoría de los fabricantes no garantiza los costos de mano de obra en caso de que un panel deba ser reemplazado, no pagarán a nadie subirse a tu techo a remover el panel dañado y reinstalar uno nuevo. LG cubre** los costos de mano de obrara hasta 450usd en el muy raro caso de se se presente un problema, más que suficiente para reemplazar un panel.

Tus paneles tienen diferentes periodos de garantías cuando son fabricados por distintos fabricantes. Si seleccionas invertir en equipos LG, tu producto, el rendimiento y la mano de obra… están todas cubiertas por 25 años.

No permitas que te den atole con el dedo con informaciones y promesas engañosas.

Asegurate de obtener toda la información posible sobre las garantías del fabricante, – pero y sobre todo que incluye la garantía de TU EMPRESA INSTALADORA, recuerda nunca nadie te va a garantizar su mano de obra por 25 años – antes de tomar una decisión.

Un precio de instalación solar barato puede parecer interesante en el corto plazo, pero un producto de alta calidad y una instalación de alta calidad, otorga seguridad a largo plazo para ti, tu familia y tu inversión.

Un ejemplo de una instalación barata:

Los profesionales de Blue Solar Home le ayudarán a seleccionar el mejor sistema solar y las garantías convenientes para ti, además de instalarte de manera profesional y segura.

¿Qué deberías preguntar a tu insalador?

Aquí dejamos algunas preguntas básicas para que las hagas a tu instalador antes de que tomes una decisión:

  • ¿Qué tan larga es la cobertura de mi garantía?
  • ¿Existe una diferencia de cobertura entre las garantías de producto, mano de obra y rendimiento?
  • ¿A quién contacto si necesito tramitar una garantía?
  • ¿Qué cubre mi garantía? ¿Qué no cubre?
  • ¿Se puede transferir la garantía?
  • ¿Necesito registrar mi garantía antes de que pueda realizar un reclamo?
  • ¿Estarán pendientes del funcionamiento correcto constantemnte, si hay un fallo lo atenderán sin costo, por cuánto tiempo?
  • ¿Qué pasa si hay un problema causado por la instalación del sistema? Ejemplo: si tu casa se gotea debido a las perforaciones de la empresa de instalación.
  • ¿Qué pasa si un equipo se daña y el fabricante tardará semanas en remplazarlo?
  • ¿Tu empresa de instalación dejará tu sistema desconectado por ese tiempo o responderá para solucionar tu problema inmediatamente?

Acercate con Blue Solar Home y descubre lo que es ser asesorado y atendido por UN SERVICIO PREMIUM: